Умная информационная
система Evolutrix
для

FAQ

• Что умеет Evolutrix и так ли она необходима?

  Функционал современных CRM-систем достаточно широкий. Они способны решать многочисленные задачи бизнеса, в том числе:

  • автоматизировать стандартные процессы — рассылки, продажи, формирование клиентской базы,
  • сократить число используемых программ — в CRM удобно вести аналитику, обрабатывать сообщения в мессенджерах и электронной почте, вести учет, логистику. Работа ведется из одного окна, что существенно экономит время и силы сотрудников;
  • отслеживать показатели эффективности персонала;
  • фиксировать обращения и отслеживать их движение по этапам воронки продаж.

  Evolutrix объединяет в себе CRM систему и МИС – медицинскую информационную систему и эффективно адаптируется под нужны как врача, так и целого медицинского учреждения.

• Какие бывают CRM? Чем они отличаются?

  Сегодня рынок CRM представлен коробочными и облачными сервисами.

  Коробочные:

  • предполагают покупку программы у разработчика и её установку на вашем сервере;
  • функционал зависит от стоимости программы, дополнительные модули и обновления подключаются за отдельную плату;
  • для подключения и настройки потребуется программист или представитель разработчика;
  • чтобы обеспечить надежное хранение данных, компании потребуется дополнительное оборудование и собственные серверы;
  • оплата вносится единовременно, а стоимость достаточно высокая.

  Облачные, это про Evolutrix:

  • универсальный набор функций и автоматические обновления;
  • настраивается самостоятельно, легко и быстро, при возникновении вопросов можно обратиться в техподдержку;
  • можно работать онлайн с любого устройства в любой точке мира;
  • данные хранятся в «облаке», а компания экономит на покупке оборудования и его обслуживании;
  • сервера имеют самый высокий класс защиты, ваши данные и данные клиентов будут надежно защищены;
  • оплата производится по системе подписки. Стоимость зависит от функционала, а единовременные расходы компании относительно невысокие.

• Кто имеет доступ к документам и информации в системе Evolutrix?

  Права доступа к данным устанавливает системный администратор или руководитель компании. Можно назначить разные роли персонала с необходимым набором прав и уровнем доступа. Так сотрудникам будет доступна информация по обращениям, клиентам, расписанию, поставленным задачам, разрешение на скачивание данных или их передача третьим лицам. Руководители смогут отслеживать рабочий процесс: звонки, переписку с коллегами и клиентами, закрытые или упущенные сделки.

• Насколько надежно работает система в режиме облака? Не будет ли у меня перебоев в работе?

  Серверы стабильно работают в режиме 24/7 без перебоев. О плановых работах всегда сообщается заранее и они проводятся в ночное время.
  Серверы имеют безапелляционный высокий уровень защиты с официальным сертификатом соответствия всем требованиям РКН РФ.

• Сколько времени потребуется на внедрение Evolutrix?

  Для получения доступа достаточно зарегистрироваться на сайте разработчика. Далее дело за малым — загрузить данные и подключить сотрудников, выдать права доступа. В целом, внедрение облачной системы можно провести в сжатые сроки: простой интерфейс не потребует серьезного обучения, а интеграция данных займет несколько часов.

• Ждут ли меня какие-либо дополнительные расходы при покупке системы? Надо ли что-то покупать, кроме самой системы?

  Отсутствие скрытых затрат — одно из преимуществ работы с нами. Систему можно использовать онлайн с любого устройства, имея лишь логин и пароль. Все что вам нужно — зарегистрироваться в системе, что вы сможете сделать самостоятельно без помощи специалистов. Легко и быстро, без дополнительных расходов или сложных манипуляций при установке. Вам не нужно ничего устанавливать на сервер или рабочие места. Вы просто подключаетесь через любой интернет-браузер. При этом мы берем на себя заботы по содержанию аппаратной части и поддержку доступности системы.

• Можно ли настраивать систему под бизнес, насколько гибка Evolutrix?

  Evolutrix изначально создавалась под медицинскую сферу с учетом того, чтобы ее можно было быстро настраивать под изменяющиеся требования законодательства и бизнеса. Можно добавлять новые поля в таблицы и карточки, создавать новые шаблоны документов, отчеты и справочники, а так же многое другое, избавляя вас от рутинной работы.